RMA 服務
退貨授權流程、要求及條款與條件
歡迎造訪 Swissbit RMA 入口網站——這是您快速高效辦理產品退貨的第一站。
我們深知您的時間寶貴，因此已簡化整個流程：申請 RMA（退貨授權）編號，按照步驟操作，其餘的交給我們，我們將以高效且細緻的服務為您處理。
在 Swissbit，我們堅信可靠的服务與可靠的產品同樣重要——我們將竭誠確保您的 RMA 體驗充分體現這一理念。讓我們開始吧。
RMA 申請流程
1. 申請 RMA 編號
請透過電子郵件 rma-pool@swissbit.com 聯絡 Swissbit Germany AG 服務中心（柏林），或使用下方的 RMA 申請表
每批產品請提交一份 RMA 申請表。
請在您的 RMA 申請中包含以下資訊
產品型號和序號（如有）
詳細的問題描述
購買憑證（用於驗證保固期）
2. 出貨
收到您的 RMA 編號後，請於 30 天內將產品寄至：
Swissbit Germany AG
Bitterfelder Straße 22, DE-12681 柏林, 德國
要求：
RMA 編號必須清晰標示於包裝外部
請使用適當的包裝，以防止運輸過程中的損壞
運費及保險費由客戶負擔
若包裹外部未清晰標註 RMA 編號，該貨物將被拒收。
3. 保修條款
購買滿兩個月後，僅限因技術故障而無法正常運作的產品方可辦理退貨。
外觀問題（如刮痕、磨損等）不屬於退換貨範圍。
無瑕疵產品的退貨費用由客戶承擔，此外還需支付：
每件 10.00 美元的處理／檢查費
出現以下情況時，保固將失效：
未經授權進行維修或改裝
客戶未採取措施減輕損害或未及時通知 Swissbit
Downloads with a symbol are only available after loginOnly available after login
針對歐洲、中東及非洲（EMEA）客戶的保固服務由以下機構提供：
北美客戶的保固服務由以下機構提供：
針對日本客戶的保固服務由以下機構提供：