RMA 服务
退货授权流程、要求及条款与条件
欢迎访问 Swissbit RMA 门户——这是您快速高效办理产品退货的第一站。
我们深知您的时间宝贵，因此简化了整个流程：申请 RMA（退货授权）编号，按照步骤操作，剩下的交给我们，我们将以高效且细致的服务为您处理。
在 Swissbit，我们坚信可靠的服务与可靠的产品同样重要——我们将竭诚确保您的 RMA 体验充分体现这一理念。让我们开始吧。
RMA申请流程
1. 申请RMA编号
请通过电子邮件 rma-pool@swissbit.com 联系 Swissbit Germany AG 服务中心（柏林），或使用下方的 RMA 申请表
每批产品请提交一份 RMA 申请。
请在您的 RMA 申请中包含以下信息
产品型号和序列号（如有）
详细的问题描述
购买凭证（用于验证保修期）
2 发货
收到您的RMA编号后，请在30天内将产品寄至：
Swissbit Germany AG
Bitterfelder Straße 22, DE-12681 柏林, 德国
要求：
RMA编号必须清晰地标注在包装外部
请使用适当的包装以防止运输损坏
运费及保险费由客户承担
未在包裹外部清晰标注 RMA 编号的货物将被拒收。
3. 保修条款
购买满2个月后，仅限存在技术故障的产品可退货。
外观问题（如划痕、磨损等）不在退换范围之内。
无瑕疵产品的退货费用由客户承担，此外还需支付：
每件10.00美元的处理/检查费
出现以下情况，保修将失效：
未经授权进行维修或改装
客户未采取措施减轻损害或未及时通知 Swissbit
Downloads with a symbol are only available after loginOnly available after login
面向欧洲、中东和非洲（EMEA）客户的保修服务由以下机构提供：
北美客户的保修服务由以下机构提供：
面向日本客户的保修服务由以下机构提供：