RMAサービス
RMA手続き、要件および利用規約
Swissbit RMAポータルへようこそ。迅速かつ効率的な製品返品の手続きを開始する最初のステップです。
お客様の貴重な時間を大切に考え、手続きをシンプルにまとめました。RMA（返品承認）番号を申請し、手順に従っていただくだけで、残りの手続きは当社が迅速かつ丁寧に対応いたします。
Swissbitでは、信頼性の高い製品と同様に信頼性の高いサービスも不可欠と考えています。RMA処理が必要になった場合でもSiwssbitの最高のサービスとサポートを提供いたします。
RMA申請手続き
Swissbit Germany AG サービスセンター（ベルリン）まで、メールアドレス rma-pool@swissbit.com または以下のRMAリクエストフォームよりご連絡ください
製品1配送につき、1件のRMAリクエストを提出してください。
RMAリクエストには以下を記載してください
製品のモデル名およびシリアル番号（お持ちの場合）
詳細な不具合の説明
購入証明（保証期間の確認用）
RMA番号を受け取ったら、30日以内に製品を以下の住所へ発送してください：
Swissbit Germany AG
Bitterfelder Straße 22, DE-12681 Berlin, Germany
注意事項：
梱包の外側にRMA番号が明確に表示されていること
輸送中の破損を防ぐため、適切な梱包を行ってください
送料および保険料はお客様のご負担となります
RMA番号が確認できない荷物は受け付けられません。
購入から2ヶ月を経過した製品については、技術的な不具合がある場合のみ返品が可能です。
外観上の問題（傷、摩耗など）は対象外となります。
欠陥のない製品は、お客様のご負担で返送していただくほか、以下の費用が加算されます：
1台につき10.00US$の取扱・検査手数料
以下の場合は保証が無効となります：
無断での修理・改造が行われた場合
お客様が損害の軽減措置を講じなかった場合、またはSwissbitに速やかに通知しなかった場合
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